Toma de Decisiones

Las diferentes posturas frente a un problema pueden ser conciliadas si promueves el acercamiento a través de estas 5 etapas: 

1. Análisis del problema.

2. Definición de las alternativas.

3. Análisis de las alternativas.

4. Selección.

5. Evaluación.

Análisis del problema.

Para analizar un problema necesitas identificar y definir sus características, si es posible segmenta el problema por partes. 

Recopila toda la información que te ayude a entender mejor el problema como:

● Elementos o personas afectadas.

● Contexto.

● Datos o hechos.

● Causas.

● Recursos disponibles para solucionarlo.

● Prioridad. 

Una parte de analizar el problema es establecer el resultado esperado con la toma de decisiones.

 

Definición de las alternativas.

Al determinar las alternativas existentes para resolver el problema: 

● Toma en cuenta las opiniones de los usuarios involucrados por medio de la lluvia de ideas. 

● Busca ejemplo de casos resueltos de problemas similares. El número de alternativas debe ser suficiente para que la elección no sea limitada.

 

Análisis de las alternativas.

Elige un método para comparar las alternativas: 

① Análisis del Valor Presente: Este método consiste en determinar los valores actuales de ingresos y egresos futuros por medio de tasas de intereses en cada alternativa. Se utiliza para problemas de inversión de dinero. 

② Optimización: Sirve para analizar los tiempos en cada una de las etapas del proceso. Debes analizar cómo afecta cada alternativa en el proceso. 

③ Matriz de Ventajas y Desventajas: Es una tabla que contienen las ventajas y desventajas de cada una de las alternativas. Es útil para problemas no medibles con números. Asigna valores para cada alternativa con información confiable. 

Selecciona la alternativa que tenga una mejor evaluación y toma la decisión para implementarla.

Evalúa los resultados finales en grupo y propicia la reflexión con el proceso seguido y su aplicación. 

Recupera la experiencia de cada uno y sus observaciones para relacionarlo nuevamente con el propósito del curso.

Fuente:
Fundación Carlos Slim – Administrador de plataformas digitales de aprendizaje.