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Identificación de fallas en la operación de la plataforma

Como administrador de plataformas digitales debes realizar pruebas de calidad a los elementos y herramientas que componen la plataforma, con el fin de identificar errores en los contenidos u operación.

La prueba de aseguramiento de la calidad o QA por sus siglas en inglés, te permitirá evaluar la plataforma en busca de errores con la finalidad de verificar que esta opere correctamente. Para poder llevar a cabo esta prueba: 

Crea un documento y en el enlista las diferentes secciones que componen la arquitectura de la plataforma. 

Define una URL de referencia para que cada sección enlistada en el paso anterior, de forma que los evaluadores puedan acceder para realizar sus pruebas. 

Detalla las observaciones de cada área, incluyendo: 

            Elemento que se está revisando. 

Tipo de problema que se reporta, un error, un elemento faltante o un comportamiento indeseable. 

Información del escenario de prueba, como versiones del sistema operativo y navegador. 

Comentarios adicionales o detalles adicionales del problema. De ser necesario evidencia del problema reportado como capturas de pantalla. 

Áreas a las que les compete el problema, como diseño gráfico, diseño instruccional, programadores, entre otros. 

Después, cada área tiene que verificar las secciones que le competen y realizar las correcciones pertinentes si son menores y de lo contrario se tendrá que realizar la planeación de las modificaciones. 

En caso de ser necesario realiza una segunda etapa de revisión y corrección si es posible. 

Finalmente recaba las firmas de conformidad de cada área sobre el funcionamiento de la plataforma.


Fuente:
Fundación Carlos Slim – Administrador de plataformas digitales de aprendizaje.

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