# |
Concepto |
Definición |
1 |
Tasa de rebote de correo electrónico |
Porcentaje de correos electrónicos enviados que no
entraron en la bandeja de entrada del destinatario/a. |
2 |
Tasa de reenvío |
Porcentaje de destinatarios/as que hacen clic en
el botón “compartir” para publicar en redes sociales o que hacen clic en el
botón “reenviar” para enviar a otras personas. |
3 |
Tasa de retención de clientes |
Porcentaje de clientes que una empresa retiene
durante un cierto periodo de tiempo. |
4 |
Tema |
Plantilla de sitio web preconstruida que crea el
diseño y la disposición de información de una tienda de comercio electrónico. |
5 |
Temporada baja |
Período en el que las y los clientes tienden a
tomarse más tiempo para realizar compras, especialmente si se trata de
artículos más costosos. |
6 |
Términos de servicio |
Acuerdos legales entre una empresa y sus clientes. |
7 |
Texto alternativo |
Breve descripción escrita
de una imagen, con el propósito principal de ayudar a las personas con discapacidad
visual. |
8 |
Texto de vista previa |
Texto junto a la línea de asunto de un correo
electrónico en la bandeja de entrada que proporciona información adicional
sobre lo que hay dentro del correo electrónico. |
9 |
Tienda de comercio electrónico |
Tienda que vende sus productos en línea. |
10 |
Título de la página web |
Elemento que proporciona tanto a las personas como
a los motores de búsqueda el tema de una página. |
11 |
Tono |
Cómo se aplica la voz de una marca. |
12 |
Tráfico cualificado |
Tráfico compuesto por visitantes que probablemente
se convertirán en clientes. |
13 |
Tráfico |
Número de visitas que recibe un sitio web. |
14 |
Trimestre |
Periodo de tiempo de tres meses basado en el
calendario financiero de una empresa. |
15 |
Trol de Internet |
Persona que intencionalmente antagoniza a otras en
línea mediante la publicación de comentarios provocativos, innecesarios,
ofensivos u otro contenido perturbador. |
16 |
Tweet |
Cualquier mensaje publicado en Twitter que puede
contener elementos como texto, fotos, videos, enlaces y audio. |
17 |
Ubicación objetivo |
Pueblos, ciudades o países en los que aparecerá un
anuncio. |
18 |
Unidad de mantenimiento de existencias (SKU) |
Código único que los minoristas utilizan para
identificar un producto. |
19 |
Upselling |
Técnica de ventas utilizada para alentar a las y
los clientes a gastar más al cambiar a un producto más caro. |
20 |
URL |
Dirección de una página web o archivo en Internet. |
21 |
Usuarios activos mensuales |
Se refiere al número de clientes únicos que
visitan una plataforma durante un periodo de un mes. |
22 |
UTM |
Etiqueta de texto agregada a una URL para ayudar a
monitorear ese contenido. |
23 |
Valor de marca (Brand Equity) |
Valor que las y los consumidores atribuyen a lo
que ofrece una marca, en comparación con productos similares de otra marca. |
24 |
Valor del tiempo de vida del cliente (Lifetime
Value, LTV) |
Ingresos promedio generados por las y los clientes
durante un cierto periodo de tiempo. |
25 |
Valor del tiempo de vida del cliente (LTV o CLV) |
Ingresos promedio generados por cliente durante un
cierto periodo de tiempo. |
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