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25 Conceptos de Economía XXXV

 

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Concepto

Definición

1

Encuesta de usabilidad

Encuesta que evalúa la satisfacción de clientes con el sitio web de una empresa e identifica cualquier problema que puedan experimentar a lo largo del proceso de compras.   

2

Encuesta Net Promoter Score (NPS)

Encuesta de una sola pregunta que pide a las personas que califiquen, en una escala de cero a diez, la probabilidad de recomendación de una empresa, producto o servicio a amigos/as o colegas. Ayuda a predecir la interacción futura de las y los clientes al preguntarle: “¿Qué tan probable es que recomiendes nuestro producto a un amigo/a?”.

3

Enlace entrante (Backlink)

Enlace que redirige a un sitio web desde otro sitio.

4

Enlace externo

Enlace en un sitio web que conduce a contenido de otros sitios.

5

Enlace interno

Enlace en un sitio web que conduce a otras páginas en el mismo sitio.

6

Enlace roto

Enlace que conduce a una página web que ya no existe.

7

Entrevista de seguimiento

Reunión más profunda, que a menudo incluye miembros del equipo con el que el/la solicitante trabajará.          

8

Entrevista preliminar

Reunión rápida realizada a través de una llamada telefónica o chat de video.                                   

9

Escucha social

Se refiere al seguimiento y análisis de conversaciones y tendencias relacionadas con una marca.    

10

Especialista

Persona experta en un campo específico.

11

Esquema

Tipo de código utilizado para marcar datos estructurados.

12

Estacionalidad

Fluctuación regular y predecible del tráfico de comercio electrónico en torno a días festivos especiales, eventos y clima, sobre una base trimestral o anual.

13

Estrategia de comercio electrónico

Plan de trabajo para promover una tienda en línea y aumentar sus ventas.

14

Estrategia de marketing por correo electrónico

Conjunto de procedimientos que una empresa identifica y sigue para lograr sus objetivos de marketing a través de la publicidad por correo electrónico.

15

Estrategia de puja

Le dice a un anunciante cuánto pagar por cada acción relacionada con un anuncio.

16

Estrategia de puja automática

Función de Google Ads que establece automáticamente una puja por un anuncio en función de la probabilidad de que este genere un clic o una conversión.      

17

Estrategia

Plan para lograr un objetivo de marketing.

18

Etapa de Conciencia

Primera etapa del embudo de marketing, cuando un/a cliente potencial descubre por primera vez el producto o servicio.

19

Etapa de Consideración

Segunda etapa del embudo de marketing, cuando la marca proporciona al cliente información más detallada.

20

Etapa de Conversión

Tercera etapa del embudo de marketing, cuando la marca capitaliza el interés que las personas ya han mostrado.

21

Etapa de Fidelidad

Cuarta etapa del embudo de marketing, cuando las personas se convierten en clientes regulares y promotoras de la marca.

22

Ética de datos

Estudio y evaluación de los desafíos morales relacionados con la recopilación y análisis de datos.

23

Etiqueta de personalización

Código que permite insertar datos de usuario únicos, de una lista de correo, en los correos electrónicos.

24

Evangelistas de marca

Clientes que son tan apasionados/as por un producto o servicio que lo promocionan con entusiasmo a otros.

25

Evento

Actividad que dispara la recopilación de un dato en Google Analytics.



Si quieres ver la parte precedente de este amplio trabajo, la número 34, da clic en este link:

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